Jako autorizovaný servisní partner využíváme pouze originální díly nakoupené přímo od společnosti Apple Inc. Tyto díly jsou součástí servisních úkonů a nelze je zakoupit jako produkt nebo zboží.

Exchange program je systém výměny vadného zboží výrobcem za zcela nové, výhradně vždy za kus stejného modelu, barvy a kapacity. Vyměněný kus odpovídá kvalitou i vlastnostmi novému zařízení. Výměnu za jiný typ výrobce neumožňuje. Zákonem stanovená záruka se výměnou zboží neprodlužuje ani neobnovuje, záruční podmínky zůstávají platné v původním znění. V případě výměny za novou jednotku u pozáruční opravy je záruka na nový model výrobcem stanovena na 3 měsíce. Tento exchange program se nevyřizuje na počkání. Autorizované servisy musí vadný díl odeslat zpět výrobci, a to při jakékoliv opravě dílu nebo celé jednotky. V případě, že vadné zařízení si budete chtít ponechat, cena za exchange program může být vyšší. Vyber si prodejnu, která je ti nejblíže a zarezervuj si čas technika, abys měl jistotu, že bude díl dostupný a technik se Ti může naplno věnovat